景区免门票 服务不打折我市5家景区高品质服务全国游客

(资料图片仅供参考)

在刚刚过去的第31届信阳茶文化节与“五一”假期（以下简称“假期”），信阳市文化广电和旅游局积极指导鸡公山等5家公办景区向全国游客免门票，持续提升景区品质，优化文旅消费环境，高质量完成了假期旅游接待工作，共免费接待44.99万人次。

加强组织领导。市文广旅局高度重视公办景区假期免门票工作，局主要领导安排部署，成立了由分管领导牵头的免门票工作协调小组，于4月20日下午召开座谈会，听取相关县区文广旅局及5家公办景区负责人的意见建议，统一思想认识，细化工作举措，形成工作合力，确保工作落实。

加强调研指导。针对免门票后5家公办景区可能出现的游客量激增等形势，由局分管领导带队，与公安、交警等部门组成联合工作组，深入相关景区进行调研，科学预判可能出现的问题，完善应急预案，落实保障措施，并积极协调网信、公安、交通、应急、卫健等相关部门共同解决。

加强宣传引导。为了扩大免门票活动的影响力和覆盖面，市文广旅局及时通过市茶文化节“信阳之旅美好生活一码通”小程序发布免门票信息，并指导鸡公山景区、南湾湖风景区、罗山县灵山风景区、光山县钟鼓楼亲子乐园、新县金兰山国家森林公园等5家公办景区通过微信小程序、公众号及合作网络平台，宣传相关免费信息，公布预约方式，便利广大游客。

加强工作督导。市文广旅局成立5个由处级领导带队的巡回督导组，结合茶文化节重点旅游景区质量提升行动，以开展假期服务质量和安全生产综合督导为抓手，重点对5家公办景区的免费开放、安全生产等工作进行督导检查，及时发现问题，督促整改提升。局主要领导多次带队深入鸡公山、南湾湖等景区，进行暗访检查，督促免费开放工作，协调解决相关问题。

加强文明劝导。5家公办景区实时监测游客流量，当接待量达到最大承载量时，采取通过移动、电信、联通等三大运营商发布预警信息等有效形式，引导游客错峰预约游览。在景区排队区域搭设遮阳棚，在停车场、售票处等重点区域增设温馨提示牌、文明旅游宣传牌，加强对游客的引导规范，并组织志愿者为游客免费发放矿泉水、小食品、雨具等物资，不断提高游客满意度。

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